"La mujer hizo el reclamo formal ante la Defensoría Oficial de Río Gallegos por cuota alimentaria, régimen de visitas y tenencia de los hijos", pero el primer gran escollo que encontró la demanda judicial fue que la contraparte –ex pareja de la demandante- vive en Formosa y "no tiene medios ni recursos suficientes para trasladarse hasta esa ciudad austral", dijo una fuente judicial.
 
Para solucionar este inconveniente, se resolvió llevar el conflicto al terreno de la mediación y realizar la audiencia de conciliación a distancia usando el sistema Skype.
 
La audiencia pudo realizarse entre el Centro de Resolución Alternativas de Conflictos de Formosa y la Defensoría Oficial de Río Gallegos: las partes del conflicto y las mediadoras instaladas de un lado y otro de la pantalla pudieron comunicarse en tiempo real con voz y video, sorteando los 3.500 kilómetros que separan a Formosa de la ciudad patagónica.
 
En Formosa, el procedimiento fue supervisado por la licenciada María Irma González y presenciado por el ministro del Superior Tribunal de Justicia, Ariel Gustavo Coll, coordinador del área; otra mediadora de la dependencia judicial también participó de la experiencia.
 
La audiencia duró más de dos horas, al término de las cuales, las partes arribaron a un acuerdo, cuyo contenido y alcances fueron volcados en un acta remitida para su firma en ese mismo instante, vía scaner.
 
"Se trató de la primera mediación a distancia que realizó el Poder Judicial de Formosa", contó Coll, quien reivindicó la decisión de "poner en marcha este práctico, ágil y novedoso método para permite lograr un avance muy importante en todo lo relacionado al acceso a justicia de sectores más vulnerables".
 
González consideró que "se trata de una alternativa para casos especiales y específicos que requiere de una fuerte coordinación entre los actores del proceso, quienes hacen uso de la tecnología para poder llevar a cabo las audiencias, acercando a las personas, que tienen deseos de resolver los conflictos pero se ven impedidos por la distancia y la falta de recursos económicos".
 
"El trabajo, la experiencia y el compromiso desde el año 2010, nos permitieron estar a la altura de las circunstancia, ubicándonos entre las provincias que implementan el método de la mediación a distancia, realizando nuestra labor con responsabilidad a favor de las personas, brindando un servicio gratuito y voluntario", enfatizó la funcionaria judicial.