El Banco Central (BCRA) autorizó a las entidades bancarias a instalar en sus sucursales cafeterías con wifi. Lo hizo a través de la Comunicación "A" 6457, que tiene el propósito de "mejorar la experiencia de los usuarios de servicios financieros y fomentar la bancarización".
Gracias a esta nueva normativa, los establecimientos podrán ofrecer "espacios de reunión y otros bienes y servicios prestados por terceros (por ejemplo, una cafetería o librería)".
Así, los bancos podrán establecer alianzas con cadenas de bares, donde estará permitido utilizar por ejemplo el celular y el sistema inalambrico para la conexión a internet.
Si bien hasta ahora este tipo de servicios estaba prohibido, la idea del Banco Central es que, con el avance de los servicios financieros electrónicos, algunos bancos puedan reformular su modelo de negocios y darle un uso múltiple a sus edificios.
Algunas entidades ya lo habían hecho en inmuebles linderos o en otro piso del mismo edificio, pero ahora podrán hacerlo al interior de la sucursal.
El Macro, por ejemplo, ya anunció que hará uso de la nueva resolución en una sucursal próxima a inaugurarse. "El primer lugar elegido será la sucursal que funcionará en la Torre Macro, ubicada en el barrio de Retiro. El año que viene el banco realizará la expansión de una de sus entidades financieras en la provincia de Salta", dijo al diario El Cronista la gerente de relaciones institucionales y atención al cliente de esa empresa, Milagro Medrano.
La conexión a internet a través del servicio de wifi también permitirá a los bancos conocer más datos acerca de sus clientes, como sus perfiles en redes sociales, el tipo de operaciones que realiza o la frecuencia con que visita la sucursal.
