Proliferan las denuncias por estafas telefónicas con tarjetas de crédito
Domingo 21 de
Febrero 2016
Algunos usuarios incluso llegan a pagar seguros de vida o de automóviles que jamás solicitaron. Las quejas por telefonía celular y garantías de productos lideran el ranking de la Oficina de Defensa del Consumidor
Los derechos del consumidor suelen ser de los más vulnerados en el día a día de la ciudadanía. Como lo dio a conocer El Territorio, existen normativas nacionales y provinciales que sufren violaciones de manera reiterada, siendo el usuario el afectado en cuestiones morales o económicas.
Cabe destacar que en todo el país rige lo establecido por la Constitución Nacional, la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, a la que se adiciona en Misiones la Ley Provincial Nº 3811, denominada "Régimen de la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios", entre otras normativas similares.
Desde la Oficina de Defensa de los Derechos del Consumidor de la Provincia, indicaron a este matutino que “hubo un cambio en el esquema del consumidor, porque ahora denuncia más. En lo que va del año ya se registraron unas 300 denuncias y aún hay dos cajas por abrir”.
Uno de los puntos críticos más denunciados por usuarios es el tema de las ventas telefónicas a partir de la tenencia de tarjetas de crédito.
De acuerdo a lo que explicaron desde Defensa del Consumidor, en muchos casos, las empresas que otorgan tarjetas de crédito, u otras que utilizan la base de datos bancarias para acceder a los perfiles de los usuarios, ofrecen telefónicamente planes de seguros de vida o similares que el supuesto beneficiario jamás solicitó, pero que debe pagar por ello.
Cabe destacar que esta cuestión se repite de manera masiva y no son pocos los que se quejan públicamente por la infinidad de llamadas que reciben a diario por empresas que buscan lucrar con este mecanismo. Por esta razón, el Estado puso a disposición un sistema de bloqueo a dichas llamadas, mediante el denominado “Registro No Llame”.
En todos los casos, desde Defensa del Consumidor instaron a que la gente realice las denuncias pertinentes, para poder tomar cartas en el asunto.
Con información de
territoriodigital

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